Dieses Buch beinhaltet umfassende linguistische Untersuchungen zur englischen Sprache wie sie in business meetings verwendet wird. Die Untersuchungen basieren auf über 60 transkribierten Besprechungen mit Sprechern aus aller Welt und geben u. a. Aufschluss über sprachliche Konventionen, Ziele von Sprechhandlungen, sprachliche Strategien, Umgang mit Konflikten oder die Bedeutung von Sprecherwechseln.