Konfliktsituationen werden häufig als unangenehm und destruktiv empfunden. Die meisten Menschen, auch viele Leitungs- und Führungskräfte, neigen dazu, Gespräche, in denen Konflikte zu erwarten sind, auf die lange Bank zu schieben. Auch Veränderungen am Arbeitsplatz, Umstrukturierungen und Anpassungsprozesse bergen die Gefahr von Konflikten, die für schlechte Stimmung sorgen und letztlich zu einem Rückgang von Motivation und Identifikation führen.Konflikte können aber auch eine Chance sein. Um das Potenzial von Konflikten positiv zu nutzen, gibt es eine Reihe erprobter Methoden und Vorgehensweisen, die im KonfliktCoach für unterschiedliche Situationen zusammengestellt sind. Die vorliegende Publikation enthält viele Tools, Checklisten, Fragebögen und andere Vorbereitungshilfen, um Konflikt behaftete Vorhaben sicher und kooperativ zu steuern und daraus einen allseitigen Nutzen zu ziehen.Alle Materialien können beliebig oft ausdruckt oder über die Zwischenablage weiter bearbeitet werden, um sie selbst für einen bestimmten Zweck zu konkretisieren. Leitungs- und Führungskräfte finden viele Vorlagen für Team- und Einzelgespräche. Trainer/innen, die ein Seminar zum Thema Konfliktmanagement planen, erhalten eine Reihe von praktischen Seminarvorschlägen, die sie weiter modifizieren oder einfach übernehmen können. Auch für Berater/innen und Coachs ist der KonfliktCoach ein schier unerschöpflicher Fundus an Materialien, Methoden und Verfahren.Einsatzgebiete: Als Baustein oder mehrtägiges Seminar im Training; zur Vorbereitung von Konfliktgesprächen im Team und gegenüber Einzelpersonen; in der Einzelberatung und im Coaching.