Gebundenes Buch
Das Berliner TQM-Umsetzungsmodell
1999.
1999
Hanser Wirtschaft
556/21083
Broschiertes Buch
7 Techniken für eine effektive Kommunikation. Die KOM7
2. Aufl.
2002
Hanser Wirtschaft
Broschiertes Buch
Praktische Tips zur Amwendung des EFQM-Modells
3. Aufl.
September 2008
Hanser Wirtschaft
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