Rastuschij konkurentnyj rynok prepqtstwuet postoqnnomu sowershenstwowaniü proizwodstwennyh sistem, chto trebuet äffektiwnogo uprawleniq proizwodstwennymi processami, adaptirowannogo k praktike uprawleniq kachestwom, w poiskah luchshih pokazatelej äffektiwnosti. Nezawisimo ot otrasli kompanii, äto uluchshenie beret swoe nachalo w wyqwlenii i ustranenii othodow. Takim obrazom, cel'ü dannoj knigi bylo predlozhit' uluchsheniq w informacionnom potoke processa, nazwannogo sistemoj uprawleniq otklücheniqmi (SGD) seti distrib'ütora älektroänergii, ispol'zuq osnownye instrumenty kachestwa dlq snizheniq neäffektiwnosti, wyqwlennoj w processe. Predlozhenie zatronulo sektora, rabotaüschie w zdanii issleduemoj kompanii, kompanii-partnery po wypolneniü, a takzhe ih rabotnikow, ob#ediniw wse urowni (strategicheskij, takticheskij i operatiwnyj). Vklad dannoj raboty sosredotochen w mehanizme, predlozhennom dlq wypolneniq meropriqtij bez otstupleniq ot srokow, ustanowlennyh w SOP 001. Literaturnyj wklad otnositsq k kolichestwu issledowanij w oblasti proizwodstwennogo inzhiniringa, sosredotochennyh na uslugah, s akcentom na kachestwo w kompaniqh, predostawlqüschih uslugi.
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