Gruppen in Organisationen entwickeln Dynamiken, welche zu Leistungssteigerung, aber auch zu Leistungsreduktion führen können. Welche normativen Entscheidungsregeln werden in Organisationen anzuwenden versucht und wie laufen Entscheidungen tatsächlich im Organisationsalltag ab? Welche Entscheidungs- und Problemlösungstechniken können effiziente Arbeit sicherstellen?