Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation
Kommunikation spielt im Arbeitsalltag der Führungskräfte eine große Rolle. Sie kommunizieren in Verhandlungen, Einstellungsinterviews, Mitarbeiter- und Kundengesprächen.Die richtige Gesprächs- und Interviewführung ist deshalb neben der fachlichen Qualifikation ein zentraler Erfolgsfaktor. Dieser Ratgeber vermittelt Ihnen die Techniken erfolgreicher Gesprächsführung.
Hier erfahren Sie alles Wissenswerte über Gesprächstechniken:
-Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
-Techniken verbessern mit Ich-Botschaften, Aktivem Zuhören, Fragetechniken.
-Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
Der perfekte Ratgeber für alle Führungskräfte, die erfolgreiche Gesprächstechniken kennen lernen möchten.
Ein Buch für alle, in deren Berufsalltag Kommunikation eine wichtige Rolle spielt.
Erscheint im Oktober 2006.
Kommunikation spielt im Arbeitsalltag der Führungskräfte eine große Rolle. Sie kommunizieren in Verhandlungen, Einstellungsinterviews, Mitarbeiter- und Kundengesprächen.Die richtige Gesprächs- und Interviewführung ist deshalb neben der fachlichen Qualifikation ein zentraler Erfolgsfaktor. Dieser Ratgeber vermittelt Ihnen die Techniken erfolgreicher Gesprächsführung.
Hier erfahren Sie alles Wissenswerte über Gesprächstechniken:
-Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
-Techniken verbessern mit Ich-Botschaften, Aktivem Zuhören, Fragetechniken.
-Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
Der perfekte Ratgeber für alle Führungskräfte, die erfolgreiche Gesprächstechniken kennen lernen möchten.
Ein Buch für alle, in deren Berufsalltag Kommunikation eine wichtige Rolle spielt.
Erscheint im Oktober 2006.
"Der perfekte Ratgeber für alle Führungskräfte, die erfolgreiche Gesprächstechniken kennen lernen möchten. Ein Buch für alle, in deren Berufsalltag Kommunikation eine wichtige Rolle spielt." (IHK - Heilbronn-Franken, Februar 2007)
"In dem Buch helfen 25 'Kienbaum-Kompetenztests' dabei, das Gelesene in den eigenen Alltag zu übertragen und zu trainieren. Dadurch können beispielsweise eine Technik zum aktiven Zuhören, zur Formulierung neutraler Aussagen oder zum Delegieren erlernt werden." (Wirtschaftsnachrichten, 01.01.2007)
"In dem Buch helfen 25 'Kienbaum-Kompetenztests' dabei, das Gelesene in den eigenen Alltag zu übertragen und zu trainieren. Dadurch können beispielsweise eine Technik zum aktiven Zuhören, zur Formulierung neutraler Aussagen oder zum Delegieren erlernt werden." (Wirtschaftsnachrichten, 01.01.2007)