Aktual'nost' wybrannoj temy zaklüchaetsq w tom, chto uprawlenie cepqmi postawok stanowitsq äffektiwnym instrumentom powysheniq äffektiwnosti predpriqtij. Stremitel'noe razwitie rynka, uzhestochenie konkurencii, trebowanie uluchsheniq kachestwa serwisa klientow, stawqt pered predpriqtiqmi nowye zadachi. Chtoby sohranit' konkurentosposobnost' i usilit' swoi preimuschestwa, sowremennomu predpriqtiü neobhodimo optimizirowat' wse processy sozdaniq stoimosti - ot postawki syr'q do serwisnogo obsluzhiwaniq konechnogo potrebitelq. Dlq resheniq ätih zadach rukowodstwo kompanij obraschaetsq k resheniqm koncepcii uprawleniq cepqmi postawok.