Neformal'nost' sredstw kommunikacii priwodit k slabosti i sboqm w otnosheniqh mezhdu podchinennymi i rukowoditelqmi. Jeto takzhe qwlqetsq prichinoj nizkoj äffektiwnosti wnutrennih kommunikacij w kompanii. Prognoz, esli problema ne reshena, takow: soobscheniq obrastaüt sluhami, newerno interpretiruütsq i ne dohodqt do adresata s ozhidaemym otklikom. Na osnowe kontent-analiza razrabatywaetsq kommunikacionnyj plan, w kotorom predlagaetsq rukowodstwo po processu i opredelqütsq 5 instrumentow dlq äffektiwnoj peredachi soobschenij wnutrennim auditoriqm. V kachestwe metodologii ispol'zowalis' oprosy, polewye nablüdeniq, bibliograficheskie issledowaniq i interw'ü s äxpertami w oblasti korporatiwnyh kommunikacij, swqzej s obschestwennost'ü i chelowecheskih resursow.