Vse predpriqtiq, nezawisimo ot razmera, mestopolozheniq ili haraktera, stalkiwaütsq s konkurenciej do teh por, poka oni predostawlqüt odni i te zhe towary i uslugi. Konkurenciq suschestwuet wo wseh biznes-processah. Konkurenciq mozhet byt' prqmoj ili koswennoj, potencial'noj ili zameschaüschej, ot wnutrennih faktorow ili wneshnih. Vzaimoswqz' mezhdu obschestwom i biznesom suschestwuet s nezapamqtnyh wremen. Biznes dejstwuet cherez lüdej. Poätomu KSO wosprinimaetsq kak koncepciq, w kotoroj biznes dobrowol'no otdaet sebq lüdqm i mozhet ispol'zowat' ätu wozmozhnost' dlq polucheniq konkurentnyh preimuschestw.