Tim ist ein aufstrebender und leidenschaftlicher Streifenpolizist in der aufregenden Weltmetropole New York City. Nach seiner Versetzung in den Innendienst zweifelt er oft an seiner Berufswahl und gelegentlich auch an der Menschheit. Doch als die unbekannte Maya per Notruf direkt in sein Herz stolpert, eröffnen sich für ihn neue Wege, die er so nicht erwartet hat. Er ist feinfühlig, nachdenklich und hoffnungslos romantisch, ohne dabei den Sinn für das Wesentliche zu verlieren.