Tsel'yu posobiya yavlyaetsya sistematizatsiya, analiz i obosnovanie metodov diagnostiki, predotvrashcheniya i korrektsii professional'nogo vygoraniya sotrudnikov sluzhb ekstrennoy psikhologicheskoy pomoshchi po telefonu. Dannoe posobie sostoit iz trekh razdelov. V pervom razdele rassmatrivaetsya psikhologicheskoe soderzhanie professional'nogo vygoraniya, ego osnovnye simptomy i priznaki, a takzhe opisyvayutsya podkhody k issledovaniyu SPV, predstavlennye v nauchnoy literature. Vo vtorom razdele opisyvayutsya dinamicheskie kharakteristiki SPV (ego predposylki i etapy razvitiya). Prakticheskim metodam i tekhnikam profilaktiki, diagnostiki i korrektsii professional'nogo vygoraniya posvyashchen tretiy razdel.