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Las organizaciones se encuentran actualmente inmersas en un entorno altamente competitivo de la era de la información y el conocimiento en donde las ventajas competitivas dependen de la formulación y ejecución exitosa de modelos de negocio que generen valor para diversos grupos de interés, basados principalmente en elementos intangibles. Aunque la gestión de intangibles es de gran relevancia para todo tipo de empresas, para las Empresas Familiares representa una gran oportunidad para potenciar los elementos intangibles particulares que se alimentan de las interacciones entre la Familia y la Empresa, permitiéndoles así crear ventajas competitivas sostenibles y un desempeño superior en comparación con sus contrapartes No Familiares. Este trabajo muestra un modelo conceptual para el manejo de elementos intangibles en la empresa, identificando 20 elementos genéricos ubicados en una estructura causal que los vincula entre sí y en última instancia con el desempeño financiero. El modelointegra las perspectivas teóricas y prácticas más reconocidas recientemente en el campo de intangibles, identificando aquellos elementos de especial relevancia para las Empresas Familiares.