Neprostaya jekonomicheskaya obstanovka, slozhivshaya v Rossii v poslednie gody, zastavlyaet mnogie kommercheskie banki polnost'ju menyat' strategiju vzaimodejstviya s potrebitelyami, a takzhe izmenyat' marketingovuju politiku privlecheniya potencial'nyh klientov. Predlozhenie shirokogo spektra bankovskih produktov postepenno smenyaetsya individual'nym podhodom k kazhdomu klientu, osnovannym na detal'nom analize klientskogo opyta i orientirovannym na okazanie naibolee neobhodimyh emu bankovskih uslug s pomoshh'ju Internet-bankinga. V dannoj rabote rassmatrivaetsya vzaimodejstvie juridicheskih lic s kommercheskoj organizaciej, posredstvom rasschetno-kassovogo obsluzhivaniya (RKO) i, neposredstvenno, cherez sistemy distancionnogo bankovskogo obsluzhivaniya (DBO), predstavlen perechen' uslug Internet-bankinga, dinamika oborota denezhnyh sredstv s ispol'zovaniem dannoj tehnologii, v chastnosti kolichestvo schetov. Takzhe privodyatsya obzory sistem DBO rossijskih bankov, yavlyajushhihsya vedushhimi v oblasti informacionnyh tehnologij, rezul'taty issledovanij po jeffektivnosti predostavlyaemyh online-uslug. Ukazany prichiny, sderzhivajushhie razvitie Internet-bankinga.