Este livro fornece uma nova abordagem para a compreensão da maneira como os consumidores usam as marcas em suas próprias vidas como forma de auto expressão. Para isso são abordas três temáticas: autoconceito, autoconexão com as marcas e comunicação boca a boca que juntas são analisadas dentro do universo de consumidoras de produtos de beleza. A opção por estudar especificamente o público feminino deve-se à ligação que as mulheres possuem com suas marcas. Aplicou-se um modelo teórico para verificar as questões levantadas. Os dados foram analisados através de estatísticas descritivas univariadas e multivariadas. O modelo teórico foi avaliado através de correlações e de regressão. Os resultados obtidos apontam que tanto o autoconceito como a autoconexão com as marcas influenciam a comunicação boca a boca. A obra é destinada aos pesquisadores do comportamento do consumidor e gestores da área de marketing, produto e marca que poderão obter importantes reflexões acerca dos temas abordados.
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