Aracele Barbosa da Silva

Gestão e mapeamento de processos na Atenção Primária à Saúde (eBook, ePUB)

estudo de caso em uma Unidade Básica de Saúde

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A crise de saúde ressaltada e ampliada pelo novo coronavírus chamou a atenção para a necessidade de termos sistemas de saúde sólidos, eficientes e resilientes. Assim, será necessário repensar a organização dos serviços, seus princípios norteadores, mas sobretudo investir na implementação das ações nos serviços de saúde, com diretrizes, fluxos e responsabilização pelas ações executadas. Nesse contexto, torna-se cada vez mais comum a utilização de mecanismos que apoderem os gestores na difícil tarefa de gerir o SUS. O mapeamento de processos é uma dessas ferramentas, existente desde meados da década de 1990, utilizada principalmente por empresas para mensurar o desempenho, delimitar funções e papéis, identificar gargalos e melhorar a qualidade das entregas aos clientes. No sistema de saúde não é diferente, nosso principal cliente é o cidadão, com necessidades específicas e que espera respostas organizadas às suas demandas. O presente livro está organizado em quatro partes: a primeira discorre sobre a fundamentação teórica sobre processos organizacionais e gestão baseada em processos, as ferramentas existentes e os principais processos desenvolvidos no âmbito da Atenção Primária à Saúde; a segunda parte apresenta os métodos de pesquisa e o processo da coleta de dados; a terceira parte faz uma contextualização da unidade básica de saúde nº 1 da Asa Sul e, por fim, a quarta parte reflete sobre as principais conclusões sobre o estudo de caso realizado e as recomendações futuras.

---

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Editora Dialética
• Seitenzahl: 52
• Erscheinungstermin: 25. August 2023
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786525293844
• Artikelnr.: 68704776