V dannoj stat'e my predlagaem rassmotret' wopros äffektiwnoj i ämpaticheskoj kommunikacii, sformulirowannyj w ramkah psihologii chrezwychajnyh situacij, kak aktual'nyj nawyk dlq sowremennoj podgotowki psihologow. Budet prowedena predwaritel'naq teoretizaciq i posleduüschee izuchenie i analiz wyborki ispanoqzychnyh publikacij, poswqschennyh instrumentam i strategiqm kommunikacii w krizisnyh situaciqh. Poisk publikacij i protokolow budet osuschestwlqt'sq po razlichnym deskriptoram w bazah dannyh s otkrytym dostupom, chtoby posluzhit' orientirom dlq predlozhennogo marshruta po wybrannoj teme.