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Anforderungen ¿ Umsetzung ¿ Praxisbeispiele
1. Aufl. 2020
10. Oktober 2020
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978-3-658-32018-8
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Ein Leitfaden für Bachelor-, Master-Studierende und Doktoranden
3. Aufl.
16. November 2012
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Anwendungs- und prozessorientierte Grundlagen
2., überarb. Aufl.
7. Mai 2007
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Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität
4., aktualis. u. erw. Aufl.
15. Januar 2007
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11903475,978-3-540-48591-9
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Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
3., überarb. u. erw. Aufl.
Mai 2008
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978-3-540-22062-6
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Werterhaltung - Wertsteuerung - Wertsteigerung ganzheitlich gestalten
2006
16. November 2005
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978-3-540-25868-1
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