Guide du Business Process Management - Vigne, Arnaud; Spenlé, Sylvain
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Pourquoi ce livre diriez-vous. Comme dit Michel Serres, « une offre ponctuelle est dérisoire ». « Ce savoir annoncé tout le monde l'a déjà. En entier. A sa disposition. Sous la main. Accessible par le Web, Wikipédia, portable, par n'importe quel portail1 ». Nous avons la prétention de croire que d'une part les informations qui pourraient déjà être connues sont présentées avec un positionnement différent, et que nous présentons d'autres part un nombre conséquent d"idées nouvelles et originales sur le BPM Business Process Management. Il nous parait indispensable que l'Entreprise adopte une…mehr

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Produktbeschreibung
Pourquoi ce livre diriez-vous. Comme dit Michel Serres, « une offre ponctuelle est dérisoire ». « Ce savoir annoncé tout le monde l'a déjà. En entier. A sa disposition. Sous la main. Accessible par le Web, Wikipédia, portable, par n'importe quel portail1 ». Nous avons la prétention de croire que d'une part les informations qui pourraient déjà être connues sont présentées avec un positionnement différent, et que nous présentons d'autres part un nombre conséquent d"idées nouvelles et originales sur le BPM Business Process Management. Il nous parait indispensable que l'Entreprise adopte une organisation agile, pour pouvoir réagir rapidement aux changements de tendance et aux évolutions des marchés. Cette agilité, elle ne peut l'acquérir sans se connaitre elle-même et sans pouvoir réagir rapidement avec efficience. Les crises que nous traversons depuis le début du XXI siècle nous montre que les entreprises agiles s'en sortent mieux que les autres. Ce livre prétend vous guider vers cette agilité en adoptant une démarche structurée de pilotage par les processus. Enfin il est reconnu que « la consultation de Wikipédia », Facebook, Linkedin ou de tout autre réseau social « n'excitent pas les mêmes neurones et les mêmes zones corticales que l'usage du livre*». Avec ce livre, et nos communications associées, nous souhaitons nous positionner sur tous les segments de la réflexion à propos du BPM, qui doit nous permettre d'être en contact avec tous les décideurs quelle que soit la génération à laquelle ils appartiennent. (*): Michel Serres - La petite Poucette
Autorenporträt
Arnaud Vigne a commencé sa carrière dans la finance et plus spécifiquement dans le factoring (affacturage). Après avoir dirigé la filiale française Fortis Commercial Finance (du Groupe Fortis) pendant une dizaine d'années il crée, à la suite de l'affaire Enron, ICSE - Internal Control Structures Evaluation sa propre structure de conseil, spécialisée dans les domaines de la GRC (Gouvernance, Risques et Conformité) et en BPM (Business Process Management). Depuis lors, il est intervenu dans un certain nombre de grands groupes, que ce soit dans l'industrie ou les services. Ses différentes missions l'ont amené à participer à la mise en place de référentiels de processus, de Centres de Services Partagés (CSP/SSC), à conseiller, améliorer ou auditer les structures de contrôles internes et à conseiller diverses entreprises dans l'amélioration continue de leur organisation et de leurs processus. Il est notamment Lean 6sigma Black Belt et CFE (Certified Fraud Examiner).