Andere Kunden interessierten sich auch für
![Medición de la Calidad de Servicios Hoteleros del Cantón Manta]( "Medición de la Calidad de Servicios Hoteleros del Cantón Manta")
Medición de la Calidad de Servicios Hoteleros del Cantón Manta27,99 €![Aplicaciones innovadoras en el sector de la hostelería]( "Aplicaciones innovadoras en el sector de la hostelería")
Aplicaciones innovadoras en el sector de la hostelería30,99 €![La implantación de la función de calidad y sus aplicaciones]( "La implantación de la función de calidad y sus aplicaciones")
La implantación de la función de calidad y sus aplicaciones26,99 €![Comportamiento del consumidor en la compra de comestibles a través de aplicaciones móviles]( "Comportamiento del consumidor en la compra de comestibles a través de aplicaciones móviles")
Comportamiento del consumidor en la compra de comestibles a través de aplicaciones móviles25,99 €![Tecnologías de información y empresas con capacidad de aprendizaje]( "Tecnologías de información y empresas con capacidad de aprendizaje")
Tecnologías de información y empresas con capacidad de aprendizaje63,99 €![Diseño de Celulas de Manufactura en un contexto Lean, estudio de caso]( "Diseño de Celulas de Manufactura en un contexto Lean, estudio de caso")
Diseño de Celulas de Manufactura en un contexto Lean, estudio de caso46,99 €![Riesgo Público y Ambiental Asociado a la Mezcla de Usos del Suelo]( "Riesgo Público y Ambiental Asociado a la Mezcla de Usos del Suelo")
Riesgo Público y Ambiental Asociado a la Mezcla de Usos del Suelo46,99 €
La presente investigación tiene como objetivo determinar los factores que las empresas de aplicaciones de taxi deberían considerar en sus estrategias de marketing en la zona 7 de Lima Metropolitana. Para ello se empleó revisión bibliográfica, así como encuestas de preguntas abiertas para conocer los motivos de intención de uso de aplicaciones de taxi. Asimismo, se llevaron a cabo focus groups y, posteriormente, encuestas para el análisis de datos. Se concluye que existen factores que son higiénicos; es decir, aquellos que se esperan, como mínimo, en un servicio como el de taxi por aplicación. Este es el medio de pago. Por otro lado, existen factores a través de los cuales se pueden plantear estrategias de diferenciación y brindar un valor agregado al usuario, en este caso, al pasajero. Estos son el precio, la experiencia de viaje, la confianza y la disponibilidad. Por último, se plantearon algunas recomendaciones como la personalización del servicio de taxi por aplicación, mejorar la atención a reclamos y ciertos protocolos de seguridad para el pasajero.