Estrategias de certificación de un hospital privado
En estudio comparativo de la situación anterior y posterior
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El objetivo de esta investigación es documentar el proceso que un hospital privado localizado en la ciudad de Guadalajara con menos de 100 empleados atravesó para lograr la certificación por parte del Consejo de Salubridad General (CSG). El análisis se realiza centrándose en la trípode de la estrategia de Peng, con un estudio comparativo entre la situación antes de obtener el reconocimiento y después de cumplir con los requisitos. Se lleva a cabo una revisión de la relación principal-agente para explicar los cambios que se dieron y los cambios que se dieron en la organización. El m...
El objetivo de esta investigación es documentar el proceso que un hospital privado localizado en la ciudad de Guadalajara con menos de 100 empleados atravesó para lograr la certificación por parte del Consejo de Salubridad General (CSG). El análisis se realiza centrándose en la trípode de la estrategia de Peng, con un estudio comparativo entre la situación antes de obtener el reconocimiento y después de cumplir con los requisitos. Se lleva a cabo una revisión de la relación principal-agente para explicar los cambios que se dieron y los cambios que se dieron en la organización. El método de estudio se basa en el análisis de un conjunto de entrevistas con empleados del hospital que formaron parte de la transformación, así como la recolección de sus perspectivas acerca de la dirección que ha tomado la institución y los beneficios que han alcanzado. Los resultados muestran la ventaja competitiva que obtuvo el hospital privado y la estrategia que han utilizado para mantenerla.
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