B. Tolga Sasik

Fanatik Müsteri Yaratmanin Yollari

10 Adimda Müsteri Sadakati

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Sevgili Tolga Sasik, degerli bilgi birikimi ve arastirmaci tarafiyla yazdigi Fanatik Müsteri Yaratmanin Yollari kitabiyla Müsteri Sadakati konusuna yeni bir bakis acisi getirmis. Kendisini gönülden tebrik ediyor ve bu calismasinin satis meslegine gönül verenlerle bulusmasini diliyorum. MEHMET SAFALTIN - SCHAEFFLER TÜRKIYE GENEL MÜDÜRÜ Tolga Sasikin yeni kitabi Fanatik Müsteri Yaratmanin Yollarini okurken aynisini düsünmüstüm ya da aklima gelmisti demedigim konu basligi olmadi. Hepimizin bildigini sandigi seyleri belge ve örneklemeyle güncellemis. Yasanmisliklari, tecrübelerini paylasirken cok berrak oldugunu bildigim hafiza ve muhakeme gücünü konusturmus. Okurken satirlarin altini cizdigim sayili kitaplardan biri... OKAY KARACAN - SPIKER SPOR YORUMCUSU Daha önce bircok kez farkli ortamlarda, farkli kisilerden duymus oldugunuz müsteri sadakati, sadik müsteri yaratma, müsteri memnuniyeti gibi günümüzün cok önemli konularini, interaktif olarak, sanki siniftaymis gibi eglenceli bir sekilde anlatan, bunu yaparken de aslinda önemli olanin müsteriye deger yaratmak oldugunu bize ögreten bir yol haritasi, bir basucu kitabi olmus. ARIF ERCAN DURSUN - DAIKIN BIREYSEL SOUTMA SISTEMLERI SATIS MÜDÜRÜ Hem kitap olarak alinip keyifle okunacak bir eser, hem de egitim kilavuzu rehberi olarak kullanilabilecek bir aracJ Genel olarak cok akici herkesin anlayacagi basitlikte yazilmis. Cok önemli konu basliklarina deginerek aciklanmis. Özellikle bölüm sonlarinda birkac cümle ile sonucu yazip kisa bir destekleyici aciklama ile bitirilmis olmasi da bence cok hos. Tüm basliklarda hem fikirim. ALTAN SEKMEN - g2m GENEL MÜDÜRÜ Sadakat yaratmanin yollarindan biri de, kendi markanizin mutlu bir müsterisi olma deneyimini yasamaktir. Müsteriniz ile kurdugunuz empati, sürdürülebilir bir müsteri iliskisi ve tabi ki sadakat ile dogru orantilidir. Mutlu müsteri fanatik müsteridir. Her sektörden profesyonele bir kilavuz niteligindeki bu kitabi bir solukta, hos bir sohbet havasinda, keyifle okudum ve defalarca okuyacagim. ONUR RENKLIGÜMÜS - CENTURY 21 TÜRKIYE DIREKTÖRÜ

Produktdetails

• Verlag: Ceres Yayinlari
• Seitenzahl: 168
• Erscheinungstermin: 1. Dezember 2018
• Türkisch
• ISBN-13: 9786052048672
• ISBN-10: 6052048670
• Artikelnr.: 55432324