Cel'ü dannogo issledowaniq bylo wyqsnit' informacionnye potrebnosti i powedenie izdatel'skogo personala w poiskah informacii w tipichnoj kenijskoj knigoizdatel'skoj kompanii Longhorn (K) Ltd. Issledowanie wyqwilo problemy, s kotorymi stalkiwaetsq izdatel'skij personal w swoej rabochej situacii, pytaqs' udowletworit' swoi informacionnye potrebnosti, a takzhe predlozhilo wozmozhnye resheniq nekotoryh iz nih. Ponimanie informacionnyh potrebnostej i powedeniq izdatel'skogo personala w poiskah informacii mozhet byt' poleznym pri razrabotke luchshih informacionnyh sistem dlq nih. V issledowanii ispol'zowalsq preimuschestwenno kachestwennyj podhod, osnowannyj na izuchenii konkretnyh sluchaew. Dlq sbora dannyh w hode lichnyh besed s respondentami ispol'zowalsq grafik interw'ü. Nablüdeniq i dokumental'nye istochniki ispol'zowalis' dlq dopolneniq interw'ü pri sbore dannyh. V srednem, interw'ü dlilis' ot poluchasa do chasa. V obschej slozhnosti bylo oprosheno sorok dwa (42) sotrudnika, zanimaüschihsq izdatel'skoj deqtel'nost'ü, dannye byli tschatel'no zapisany i proanalizirowany. Pri analize dannyh, poluchennyh ot respondentow, ispol'zowalis' kak kachestwennye, tak i kolichestwennye metody.