Mestnoe samouprawlenie prizwano obespechit' bolee kachestwennoe predostawlenie uslug grazhdanam, realizuq ih potrebnosti. Dinamichno razwiwaüschaqsq sistema mestnogo samouprawleniq w shtate Kerala qwlqetsq rezul'tatom politicheskoj woli i priwerzhennosti bürokratii. Analiz sistemy uprawleniq ofisami pokazywaet, chto ob#edinenie usilij wseh zainteresowannyh storon dlq realizacii celostnogo podhoda k uprawleniü kachestwom qwlqetsq neobhodimost'ü wremeni. Suschestwuüschaq sistema wydelila zhestkie komponenty i ne smogla sledowat' mqgkim komponentam TQM. Rezul'taty, poluchennye w hode dannogo issledowaniq, budut polezny dlq zainteresowannyh storon na wseh urownqh - ot politicheskogo do operatiwnogo. Podtwerzhdenie rezul'tatow dannogo issledowaniq i usilij prawitel'stwa pozwolit zadumat'sq o nowyh perspektiwah mehanizma predostawleniq uslug. Model' FDP (Focus, Delivery Mechanism and Process) dlq TQM w Grama Panchayats (GPs), razrabotannaq po rezul'tatam dannogo issledowaniq, qwlqetsq otwetom na ätu nazrewshuü potrebnost'. Problemy, podnqtye w dannom issledowanii, mogut byt' resheny putem wnedreniq modeli FDP dlq obespecheniq sistemy uprawleniq kachestwom.