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Deliver Great Customer Experiences with Less Effort
21. Juni 2022
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Origins and Arguments
1. April 2009
Oldcastle Books
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Delivering the Me2b Experiences That Today's Customers Demand
1. Auflage
8. Dezember 2014
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How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs
1. Auflage
9. April 2008
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The Path to Continuous Value Creation
22. Januar 2025
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