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Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, früher: Berufsakademie Mannheim (FB Wirtschaftsinformatik), 16 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die in der Arbeit enthaltenen Firmendaten wurden anonymisiert. , Abstract: Die Balanced Scorecard ist ein Instrument zur strategiefokussierten Unternehmensführung.
Sie überträgt die Strategien und Ziele eines Unternehmens
in messbare Größen, Indikatoren und Kennzahlen. Durch die Zuordnung
der Perspektiven Finanzen, Kunde, Geschäftsprozesse sowie Lernen& Entwicklung werden dabei alle betrieblichen Bereiche abgedeckt.
Mit der Abbildung der betrieblichen Leistungserbringung in Ursache- und
Wirkungsbeziehungen wird der gesamte Wertschöpfungsprozess transparenter.
Auch die treibenden Größen für finanziellen Erfolg werden dadurch
sichtbar.
Die Umsetzung der Strategie erfolgt durch das Herunterbrechen auf die
operative Ebene indem Aktionen und Maßnahmen für den einzelnen Mitarbeiter
festgelegt werden.
Der Beitrag der Informationstechnik zum Unternehmenserfolg wird in vielen
Betrieben unterschätzt. Mit Hilfe der Balanced Scorecard lässt sich die treibende
Kraft und der Nutzen der IT für das Unternehmen besser dokumentieren.
Bei SAS Deutschland wird eine Balanced Scorecard für die Abteilung IT
eingeführt. Die lokalen Gegebenheiten erfordern Abweichungen vom theoretischen
Modell. Da es sich bei der Abteilung um einen internen
Dienstleister handelt werden alle Maßnahmen auf die Verbesserung der
Produktivität der internen Kunden ausgerichtet. Die fehlende Messbarkeit
einiger Kennzahlen führt zu Improvisationen.
Am Ende steht ein funktionsfähiger Prototyp der durch kontinuierlichen Einsatz
weiter verbessert werden soll.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Sie überträgt die Strategien und Ziele eines Unternehmens
in messbare Größen, Indikatoren und Kennzahlen. Durch die Zuordnung
der Perspektiven Finanzen, Kunde, Geschäftsprozesse sowie Lernen& Entwicklung werden dabei alle betrieblichen Bereiche abgedeckt.
Mit der Abbildung der betrieblichen Leistungserbringung in Ursache- und
Wirkungsbeziehungen wird der gesamte Wertschöpfungsprozess transparenter.
Auch die treibenden Größen für finanziellen Erfolg werden dadurch
sichtbar.
Die Umsetzung der Strategie erfolgt durch das Herunterbrechen auf die
operative Ebene indem Aktionen und Maßnahmen für den einzelnen Mitarbeiter
festgelegt werden.
Der Beitrag der Informationstechnik zum Unternehmenserfolg wird in vielen
Betrieben unterschätzt. Mit Hilfe der Balanced Scorecard lässt sich die treibende
Kraft und der Nutzen der IT für das Unternehmen besser dokumentieren.
Bei SAS Deutschland wird eine Balanced Scorecard für die Abteilung IT
eingeführt. Die lokalen Gegebenheiten erfordern Abweichungen vom theoretischen
Modell. Da es sich bei der Abteilung um einen internen
Dienstleister handelt werden alle Maßnahmen auf die Verbesserung der
Produktivität der internen Kunden ausgerichtet. Die fehlende Messbarkeit
einiger Kennzahlen führt zu Improvisationen.
Am Ende steht ein funktionsfähiger Prototyp der durch kontinuierlichen Einsatz
weiter verbessert werden soll.
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