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Kommunikation ist ein wesentlicher, immaterieller Erfolgsfaktor f¿r die F¿hrung von Unternehmen. Um den Beitrag dieser zum Unternehmenserfolg anhand von relevanten Steuerungsgr¿¿n messen zu k¿nnen, wird ein effizientes und effektives Kommunikationsmanagement ben¿tigt; das Intangible Performance Management (IPM). Die Autorin Ariane C. D. Gramm untersucht, wie unter Verwendung einer Portaltechnologie Daten zur Erfolgsmessung erhoben werden k¿nnen, um diese mit den Unternehmenszielen zu vergleichen und je nach Zielerreichungsgrad Ma¿ahmen zur Optimierung der Kommunikationsmittel einzuleiten. In diesem Zusammenhang wird die Eignung verschiedener Online-Datenerhebungsmethoden f¿r das IPM analysiert, um so m¿glichst effizientere als die bisher bekannten Methoden zur Bewertung von Intangibles zu identifizieren. Als Grundlage f¿r diese Analyse werden, im Anschluss an die detaillierte Betrachtung des IPMs und der M¿glichkeiten einer Portaltechnologie, Anforderungen definiert, welche an eine erfolgreiche, webbasierte Datenerhebung zu stellen sind. Das Buch richtet sich an Entscheidungstr¿r, welche den Beitrag der Kommunikation zu ihrem Unternehmenserfolg messen und optimieren m¿chten.