Aus dem Inhalt:
1.Teil I: Theoretisch-konzeptionelle Grundlagen des Prozeßmanagements in der Entsorgung: 1.Vom Prozeßmanagement zum Beziehungsmanagement - perspektivische Vorüberlegungen zur Entsorgungslogistik. 2. Prozeßkostenrechnung in der Entsorgung.
2.Teil II: Ausgewählte Problemstellung des Prozeßmanagements in der Entsorgung: 1. Synergiemanagement in der Entsorgung - Potentiale zwischen ent- und versorgungslogistischen Dienstleistungen. 2. Reststoffentsorgung - make or by. 3. Die betriebliche Entsorgungslogistik - Konzeption, Implementierung und Organisation.
3.Teil III: Fallbeispiele zum Prozeßmanagement in der Entsorgung: 1. Gestaltung des innerbetrieblichen Reststoffsammelsystems - Fallbeispiele: PKW-Montagewerk des Mercedes-Benz AG in Rastatt. 2. System- und Prozeßoptimierung in der Entsorgungslogistik am Beispiel von Reststoffen aus Abfallverbrennungsanlagen. 3. Mehrwegpaletten im Full-Service-Pool - Vorteil durch Outsourcing.
