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La innovación es el inicio del cambio, es el entender las necesidades de nuestros clientes, es cambiar toda una la mentalidad en la organización, es el primer paso a un futuro lleno de oportunidades. Aunque Latinoamérica no es una potencia en el tema, existen personas u organizaciones que no han tenido ningún temor en cruzar este umbral, su éxito ha venido de la mano con su decisión, los ejemplos aquí presentados muestran claramente lo mencionado. Cada Autor Bien Transcribe su propia experiencia, plasmándola en imaginación.

Produktbeschreibung
La innovación es el inicio del cambio, es el entender las necesidades de nuestros clientes, es cambiar toda una la mentalidad en la organización, es el primer paso a un futuro lleno de oportunidades. Aunque Latinoamérica no es una potencia en el tema, existen personas u organizaciones que no han tenido ningún temor en cruzar este umbral, su éxito ha venido de la mano con su decisión, los ejemplos aquí presentados muestran claramente lo mencionado. Cada Autor Bien Transcribe su propia experiencia, plasmándola en imaginación.
Autorenporträt
Ingeniero de Sistemas de la Universidad central de Colombia con una especialización en Gerencia de procesos de calidad e innovación de la Universidad EAN, Certificado ITIL Foundation V3, auditor interno de calidad, Certificado Internacional de Servicio al Cliente, Gerente Comité de Servicios Pacific Rubiales Energy.