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Pesquisa apresentada ao Centro de Matemática Computação e Cognição da Universidade Federal do ABC para obtenção de título de Mestre em Engenharia da Informação, no dano de 2012. A qualidade de sistemas representa não apenas o quão este atende aos requisitos exigidos pelo cliente, mas também o grau de satisfação de um usuário ao utilizar a aplicação. Isso se deve ao fato de que mesmo um sistema cujo software é extremamente funcional e atenda todos os requisitos levantados, o usuário final ainda pode ter dificuldades em seu uso. Qualquer tipo de dificuldade pode expressar negativamente a confiabilidade do sistema e comprometer a satisfação dos usuários.…mehr

Produktbeschreibung
Pesquisa apresentada ao Centro de Matemática Computação e Cognição da Universidade Federal do ABC para obtenção de título de Mestre em Engenharia da Informação, no dano de 2012. A qualidade de sistemas representa não apenas o quão este atende aos requisitos exigidos pelo cliente, mas também o grau de satisfação de um usuário ao utilizar a aplicação. Isso se deve ao fato de que mesmo um sistema cujo software é extremamente funcional e atenda todos os requisitos levantados, o usuário final ainda pode ter dificuldades em seu uso. Qualquer tipo de dificuldade pode expressar negativamente a confiabilidade do sistema e comprometer a satisfação dos usuários.
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Autorenporträt
Thiago Graziani Traue é Bacharel em Ciência da Computação pela PUC - São Paulo e Mestre em Engenharia da Informação pela Universidade Federal do ABC. Leciona em universidades particulares de ensino além de ser gestor acadêmico, embora também atue como gerente de projetos.