Observa-se a cada dia, a crescente necessidade de treinamento dos colaboradores que iniciam suas atividades dentro de uma determinada organização, bem como promover a manutenção e o desenvolvimento do conhecimento destes indivíduos, que constituem o principal diferencial das organizações, podendo com isso garantir a competitividade da instituição, independentemente do mercado ou segmento que a empresa faça parte. Portanto, estruturar um programa de treinamento e manutenção de seus talentos internos, pode vir a ser uma importante ferramenta para a obtenção do sucesso tão almejado pelas organizações. Constatou-se neste estudo, com base nas respostas dos gestores e colaboradores entrevistados, a latente necessidade de instituir um programa diferenciado e mais específico de treinamento e desenvolvimento. Frente a essa necessidade, foi apresentada a proposta de criação de um programa de Treinamento e Desenvolvimento para a Facta Financeira.