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PRESENTATION DE L'OUVRAGEEn passe de devenir une application phare du digital RH, les chatbots sont déjà une prestation quasi incontournable des éditeurs de logiciels. Outil de médiation des savoirs, les chatbots deviennent RH, par l'usage qui en est fait. Ils sont alors aussi bien: vecteur de professionnalisation; support technique; voie de résolution de l'encombrement d'un service RH; outil de gestion des connaissances; outil de recrutement; etc. Toutefois, la détermination des usages n'intervient qu'au terme d'un repositionnement du service RH et de ses logiques de travail. Cette étape d'un projet chatbot, ne peut raisonnablement être menée, sans l'ouverture de réflexion issue d'une analyse des expériences et des usages proposés par les éditeurs.Conçu comme une aide à la décision, ce court ouvrage livre un aperçu des éléments qui seront utiles à votre réflexion.Il dresse également un rapide aperçu des éditeurs et des modes de tarification.PRÉSENTATION DE L'AUTEURDidier LAUTREC est spécialisé en management des organisations. Il est titulaire d'un DEA en sciences de gestion, complété d'une professionnalisation en Ressources Humaines. Il est aussi diplômé en Documentation et gestion de l'information numérique.Son thème de prédilection est la conception de relations de travail professionnelles, de confiance, actualisées et collaboratives. Il consacre un temps important en veille d'outils, méthodes et tendances managériales, afin qu'ils trouvent leur place dans une gestion de projets RH innovants.