Dietmar Hellwig

Change Management für den Wandel vom Hersteller zum Dienstleister

Mit Praxisleitfaden zur Umsetzung

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Langfristig werden diejenigen Unternehmen
erfolgreich sein, die neben innovativen Produkten
das Angebot von Dienstleistungen als wichtigen
Wertekern erkannt haben und die diesen Wertekern
konsequent ausbauen.
Was heute in vielen Unternehmen, gerade im kleinen
und mittelständischen Bereich, noch eine
untergeordnete Rolle spielt, wird in Zukunft in der
Unternehmensstrategie einen zentralen Stellenwert
einnehmen und wesentlich zur Rentabilität der
Unternehmen beitragen.

Produktdetails

• Verlag: VDM Verlag Dr. Müller
• Seitenzahl: 164
• Deutsch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 8mm
• Gewicht: 234g
• ISBN-13: 9783639112986
• ISBN-10: 3639112989
• Artikelnr.: 25832579

Autorenporträt

war zunächst Ausbildungs- und Fertigungsleiter
in einem mittelständischen Unternehmen, bevor er die Aufgabe
übernommen hat, einen umfangreichen After Sales Service aufzubauen.
Seine Erfahrungen mit Mitarbeitern, Kunden und mit dem
Umdenkprozess in rein produktionsorientierten
Unternehmen gibt er in diesem Buch wieder.