Dzhioti Verma, Narinder Kaur

Uskorenie razwitiq kachestwa bankowskih uslug s ispol'zowaniem informacionnyh tehnologij

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Bank igraet wazhnuü rol' w äkonomicheskom razwitii strany. Uslugi, predlagaemye bankami s ispol'zowaniem informacionnyh tehnologij, rastut ochen' bystrymi tempami, i fokus bankow smestilsq s priwlecheniq klientow na ih uderzhanie. Zdes' kachestwo obsluzhiwaniq igraet wazhnuü rol' w dostizhenii udowletworennosti klientow i sozdanii loql'nosti k brendu w bankowskom sektore. V ätom kontexte dannaq kniga predstawlqet soboj popytku ocenit' wliqnie uslug s ispol'zowaniem IT na rynochnye pokazateli bankow. V ätoj knige podrobno rassmatriwaütsq bankowskij sektor Indii, kachestwo uslug i rynochnye pokazateli, prinimaq wo wnimanie nauchnye raboty, prowedennye razlichnymi issledowatelqmi. Byli upomqnuty razlichnye modeli kachestwa obsluzhiwaniq. Rost indijskoj industrii ITES byl rassmotren s tochki zreniq wnutrennego i äxportnogo rynka. Do i posle liberalizacii indijskogo bankowskogo sektora, rol' IT-uslug w bankowskoj praktike.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 192
• Erscheinungstermin: 14. Februar 2023
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 12mm
• Gewicht: 304g
• ISBN-13: 9786205697719
• ISBN-10: 6205697718
• Artikelnr.: 67451698

Autorenporträt

Doktor Dzhioti Verma - docent biznes-shkoly Chitkara, Uniwersitet Chitkara, Pendzhab, Indiq. Ona imeet stepen' Ph.D, NET, MBA (finansy i IB). Oblast' ee kompetencii - kachestwo uslug i predprinimatel'stwo. Ona imeet raznostoronnij opyt prepodawaniq i issledowanij. Ona podgotowila i prowela mnozhestwo programm älektronnogo kontenta po metodologii issledowanij.