Este livro apresenta um método de intervenção com foco na relação entre trabalho e subjetividade que visa a transformação da realidade do trabalho, aplicado em uma empresa cuja atividade é o transporte coletivo de passageiros. Os resultados mostraram os fatores que constituem constrangimentos para a atividade e os que influenciam positivamente na situação de trabalho estudada. Nas proposições dos subsistemas de administração de recursos humanos, foram encontradas alternativas para o redimensionamento dessa atividade.