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Cada vez mais as empresas buscam maneiras de produzir seus produtos ou prestar seus serviços com alta qualidade e baixos custos, diante de um cenário onde a competitividade é cada dia mais acirrada se faz necessário encontrar meios para otimizar os processos produtivos utilizando de maneira inteligente os recursos materiais, intelectuais e humanos. Este trabalho apresenta a Padronização de Processos, como uma importante ferramenta para auxiliar no alcance de tais objetivos, os diversos autores citados nesta obra relatam em seus estudos as inúmeras vantagens proporcionadas por esta metodologia, seja qual for o seguimento de atuação a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos está diretamente ligada a padronização, não se trata apenas de garantir a repetibilidade nos processos, mas sim garantir sempre a mesma qualidade oferecida aos clientes conquistados.