Deyatel'nost' po opisaniju i reglamentacii biznes-processov v sfere upravleniya yavlyaetsya maloizuchennoj kak na teoreticheskom, tak i na jempiricheskom urovne. Analiz literatury pokazal, chto ne sushhestvuet chetko opredelennogo kategorial'nogo apparata, otsutstvujut metodicheskie i metodologicheskie razrabotki, net edinoj procedury monitoringa reglamentacii biznes-processov v sfere upravleniya. Hotya v nekotoryh krupnyh kommercheskih organizaciyah sushhestvuet praktika vydeleniya i reglamentacii biznes-processov, no ona osushhestvlyaetsya bessistemno i ne imeet chetkih nauchnyh obosnovanij. Avtorom razrabotana sobstvennaya model', kotoraya otrazhaet vse jetapy reglamentacii biznes-processov upravleniya kompanii, a takzhe dany prakticheskie rekomendacii po ee vnedreniju.