Informationstechnologien können für Unternehmen von grossem Nutzen sein, verlangen aber ein solides Management. Um erfolgsnotwendige Veränderungen zu erkennen, müssen neue Technologien periodisch analysiert und bewertet werden. Das Ziel ist, durch das Technologiemanagement die optimale Ausrichtung von Business und ICT zu erreichen. Zur Unterstützung von Geschäftsprozessen wird zunehmend Standardsoftware eingesetzt. Dies erfordert zunächst die Wahl eines ERPSystems mit geeigneten Funktionsmodulen und danach die Harmonisierung der Unternehmensprozesse mit den Standardprozessen des ERP-Systems. Besonders wichtig für den Erfolg der Implementation sind 'das Customizing ', die Datenmigration und das Einführungskonzept. Sie sind im Inhalt ausführlich beschrieben.