Durch die stetig steigenden Anforderungen und den zunehmenden Wettbewerbsdruck an ein Unternehmen wird das primäre Ziel, erfolgreich am Markt zu bleiben, eine immer grösser werdende Herausforderung. Oft geht es neben einer verbesserten Performance schlicht ums Überleben. Dabei gewinnt die Zusammenführung von verschiedenen Managementsystemen innerhalb eines integrierten Managementsystems (IMS-Systems) immer mehr an Bedeutung. Als geeignete Basis für ein IMS-System hat sich in den letzten Jahren das Prozessmanagement herauskristallisiert. Speziell beim Einsatz eines Enterprise Ressource Planning (ERP)-Systems ist die Integration der letztlich in der Standardsoftware ablaufenden Prozesse ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Effektivität und Effizienz der Abläufe. Dieses Buch beschäftigt sich mit der Einbindung eines bereits im Einsatz befindlichen oder einzuführenden ERP-Systems in ein oder mehrere Managementsysteme, bzw. mit dem Aufbau eines integrierten Managementsystems auf Basis des Prozessmanagement- Ansatzes unter optimaler Einbindung der Informationstechnologie.