Predlagaemaya rabota issleduet voprosy sistemy upravleniya kachestvom v SSSR, ee osobennostej, uslovij funkcionirovaniya, jeffektivnosti, rassmatrivajutsya voprosy zarozhdeniya sistemy upravleniya kachestvom v SSSR, izucheny nedostatki jetoj sistemy, kotorye ne pozvolyali jekonomicheskoj sisteme strany razvivat'sya neobhodimymi tempami. V rabote rassmotreny voprosy sovremennogo razvitiya sistemy menedzhmenta kachestva v postsovetskih stranah, v chastnosti v Kazahstane i Rossii, napravleniyah ee reformirovaniya i razvitiya, rol' rukovodstva, motivacii, pokazany problemy sertifikacii na sootvetstvie mezhdunarodnym standartam serii ISO 9000, problemy samih jetih standartov, privodyatsya dannye o problemah, voznikajushhih v oblasti menedzhmenta kachestva i tehnicheskogo regulirovaniya, dajutsya rekomendacii po vnedreniju real'noj sistemy menedzhmenta kachestva v organizacii i t.d. Dannaya kniga prednaznachena dlya specialistov v oblasti menedzhmenta kachestva, no ona budet polezna vsem, kto interesuetsya voprosami upravleniya kachestvom. Uvazhaemye chitateli , svoi otzyvy i pozhelaniya mozhno prisylat' po adresu erlan57@mail.ru.