V dannom issledowanii dana ocenka kachestwa predostawlqemyh uslug w agentstwe nedwizhimosti i rassmotreny faktory, wliqüschie na predostawlenie kachestwennyh uslug w megapolise Lagosa, s cel'ü powysheniq kachestwa predostawlqemyh uslug na rynke agentstw nedwizhimosti. Dannye byli sobrany s pomosch'ü dwuh naborow anket. Perwyj komplekt anket kasalsq postawschikow uslug w sfere nedwizhimosti, a wtoroj - potrebitelej uslug w sfere nedwizhimosti. Issledowanie pokazalo, chto reputaciq agenta qwlqetsq wazhnejshim faktorom, kotoryj potrebiteli uslug nedwizhimosti uchitywaüt pri prinqtii reshenij o wybore agenta po nedwizhimosti. Krome togo, potrebiteli schitali, chto agenty nedwizhimosti dostatochno horosho zarekomendowali sebq s tochki zreniq posledowatel'noj wezhliwosti i regulqrnoj akkuratnosti w swoej wneshnosti. Issledowanie takzhe pokazalo, chto potrebiteli priderzhiwaütsq mneniq, chto uslugi agentstwa nedwizhimosti nuzhdaütsq w uluchshenii. Issledowanie pokazalo, chto urowen' predostawleniq uslug agentstwami nedwizhimosti w issleduemoj oblasti wyshe srednego, no mozhet byt' uluchshen pri nalichii sootwetstwuüschih normatiwnyh aktow, reguliruüschih deqtel'nost' agentstw nedwizhimosti, uluchshenii reputacii firm, zanimaüschihsq nedwizhimost'ü, i rasshirenii programm neprerywnogo obrazowaniq.