Uprawlenie biznes-processami (BPM) prednaznacheno dlq uluchsheniq porqdka, ponimaniq i äffektiwnosti kollektiwnyh rabochih processow, sostawlqüschih lüboj biznes-process. S drugoj storony, BPM prizwano umen'shit' lüboj haos w ätih kollektiwnyh rabochih processah, sostawlqüschih process, i ustranit' special'noe uprawlenie rabochimi processami. Cel' organizacij, zanimaüschihsq BPM, - wzqt' pod kontrol' mnozhestwo processow i postoqnno stremit'sq optimizirowat' ih, chtoby sozdat' bolee äffektiwnuü organizaciü, sposobnuü predostawlqt' konechnye produkty i/ili uslugi. Takim obrazom, BPM prizwan podderzhiwat' rukowoditelej organizacij, kotorye stremqtsq dostich' ne tol'ko operacionnoj äffektiwnosti, no i realizowat' obschie celi organizacii w celom.