Fernando A. Cavazzoni Junior

Uma visa~o sobre pessoas e qualidade (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

As pessoas são o foco desta obra e a intenção é a de relacioná-las com o assunto qualidade através de vários temas para profissionais da indústria e de serviços que desejam conhecer um pouco mais e melhor os seres humanos e sua relação com o ambiente empresarial. Este livro contém também frases, desenhos, gráficos, conceitos e textos por mim elaborados ao longo de minha trajetória profissional e que desejo deixar registrados. A princípio exponho uma visão particular da relação entre pessoas e qualidade, depois um resumo com os eventos que considero mais relevantes na história da qualidade. Em seguida, reuni sete temas referentes ao comportamento das pessoas que me ajudaram a conviver de forma sadia e produtiva no ambiente empresarial e pessoal. Depois me refiro a uma máxima sempre muito citada nas organizações empresariais: "FAZER CERTO DA PRIMEIRA VEZ!". Sobre este tema reuni, a partir de minha experiência pessoal, três fatores que contribuem decisivamente para um alto índice de "resultados certos" obtidos "da primeira vez". Outro fator importante na vida das organizações empresariais é o de resolver problemas de forma rápida e bem-sucedida. Neste sentido é preciso considerar um aspecto fundamental: a capacidade das pessoas em dizer a verdade. A compreensão da importância da verdade na definição dos fatos permite identificar as causas reais de um problema e, assim, agir para eliminá-las de forma eficiente e eficaz. Para finalizar incluí minha visão em relação ao futuro do profissional que atua na área da qualidade e sua relação com novas tecnologias, como Inteligência Artificial (IA), machine learning, computação pervasiva [2], armazenamento acessível e conectividade robusta. Este profissional deve estar capacitado para assegurar sua participação efetiva nos processos disruptivos da transformação digital do ambiente empresarial e colaborar para que as organizações alcancem a excelência por meio da qualidade.

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Produktdetails

• Verlag: Viseu
• Seitenzahl: 156
• Erscheinungstermin: 13. Februar 2023
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786525439730
• Artikelnr.: 67280204

Autorenporträt

Fernando Cavazzoni Junior nasceu em São Paulo, capital, em 11 de março de 1962. Formou-se como engenheiro eletricista pela FEI - Faculdade de Engenharia Industrial e tem pós-graduação em administração de empresas pela FAAP. Tem, também, diversos cursos na área da qualidade, em que se destacam a formação black belt pela academia Six Sigma de Amsterdam e o de mentoria pela PUCRS. Atuou por mais de 25 anos nas áreas de marketing e da qualidade, coordenou a implantação de sistemas da qualidade, de acordo com os modelos da norma ISO 9000, quando trabalhou na indústria eletroeletrônica e na qualidade da fabricação de aeronaves para uso na aviação comercial. Foi examinador do PNQ - Prêmio Nacional da Qualidade nos anos 2000 e 2001 e "Certified Manager of Quality/Organizational Excellence" pela ASQ - American Society for Quality entre os anos de 2014 e 2017. Entusiasta do estudo do comportamento humano, dedicou-se a pesquisar a relação entre pessoas e sua influência na qualidade dos resultados das organizações empresariais. Em 2021, passou a atuar como mentor de carreira, disponibilizando seu conhecimento como referência àqueles que desejam evoluir profissionalmente, de forma rápida, eficiente e segura. Em seu tempo livre, dedicou-se à leitura e ao estudo de casos de acidentes aeronáuticos.