Este livro é resultado de pesquisa realizada pelos autores, juntamente à Universidade Federal Fluminense. Pesquisou-se o assédio moral entre os bancários, tendo como amostra um banco de Juiz de Fora ¿ MG. O estudo teórico-empírico fez uma revisão bibliográfica, analisou documentos, aplicou questionários com os bancários e realizou-se entrevistas com os gestores das agências e com a diretora de saúde e condições de trabalho do sindicato dos bancários local, uma vez que notícias veiculadas na imprensa davam conta de que existe assédio moral entre os bancários.