Znachenie delowyh otnoshenij (t.e. wliqnie otnoshenij pokupatel'-prodawec na wyzhiwanie i rost kompanii) qwlqetsq preslowutoj chertoj delowogo mira. Vsqkij raz, kogda äta znachimost' zatragiwaetsq uchenymi i issledowatelqmi, analiticheskij i ämpiricheskij akcent, kak prawilo, delaetsq na woznagrazhdaüschie funkcii, wypolnqemye delowymi otnosheniqmi, i w znachitel'noj stepeni na polozhitel'nye rezul'taty, priswaiwaemye firmoj. Odnako chasto ne udaetsq priznat', chto delowye otnosheniq zachastuü okazywaüt sil'noe wliqnie na resursy i kompetencii, nahodqschiesq w ramkah korporatiwnyh granic, i, sledowatel'no, na deqtel'nost', kotoruü wypolnqet i sposobna wypolnqt' firma (t.e., korporatiwnyj harakter i masshtaby sootwetstwenno).