Estrategias Competitivas de PyMes utilizando CRM
Caso Práctico
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La era económica en la que vivimos está caracterizada por el uso intensivo de la información en las empresas y en la sociedad en general, lo que da lugar al estudio de los sistemas de información que se originó como una sub-disciplina de las ciencias de la computación en un intento por entender y sistematizar la administración de la tecnología dentro de las organizaciones. Los sistemas de información han madurado; cada día se enfatiza más como un área importante dentro de la investigación en los estudios de administración.
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