Broschiertes Buch
Tele- und Internetservices professionell einsetzen
2., erw. Aufl.
16. März 2000
Gabler / Gabler Verlag
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Broschiertes Buch
Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern
Softcover reprint of the original 1st ed. 1998
3. Oktober 2013
Gabler / Gabler Verlag / Vieweg+Teubner
978-3-322-93007-1
Broschiertes Buch
Kunden gewinnen, betreuen und halten
3., überarb. u. erw. Aufl.
2001
Gabler
Gebundenes Buch
Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice
2. Aufl.
2003
Gabler
Gebundenes Buch
Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern
Nachdr.
3. Quartal 2009
Gabler
Gebundenes Buch
Corporate Identity im Kundendialog
2. Aufl.
2000
Luchterhand (Hermann)
Broschiertes Buch
Kunden gewinnen, betreuen und halten
13. März 2006
BoD - Books on Demand / Books on Demand
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