Manche Berater fragen sich, nach welchen Kriterien Aufträge vergeben werden. Dieses Buch gibt Antwort darauf. Eine theoretische Recherche und die empirische, qualitative Inhaltsanalyse von narrativen Experteninterviews findet Details über die Auswahlkriterien. Die Untersuchung zeigt, dass Berater und Trainer vor allem aufgrund ihrer externen, neutralen Sichtweise, wegen des stattfindenden Know-How Transfers, der Erarbeitung von nachhaltig wirkenden Strategien und der Einbringung von innovativen Konzepten im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen beauftragt werden. Die Struktur der österreichischen Beratungs- und Trainingsinstitute verdeutlicht die Vielzahl der am Markt befindlichen Anbieter.