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Modelle für Beratungs-, Kritik- und Konfliktgespräche im Berufsalltag
12. Aufl.
1. Februar 2003
ROWOHLT TB.
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Erlebnisaktivierende Methoden im Kommunikationstraining. Mit vielen Fallbeispielen
3. Aufl.
November 2009
Windmühle Edition
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