Karla Oliveira Menezes, Silvio Menezes

Compra: Uma Experiência Visual?

Experiência de Compra de Deficientes Visuais em Centro Comercial Planejado: o papel do ambiente de varejo

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Buscando o entendimento da relação entre o ambiente de um centro comercial planejado e a experiência de compra dos deficientes visuais, este livro foi estruturado, com ênfase nos estímulos presentes em tal ambiente. Dessa forma, busca-se, também, a compreensão da interpretação da experiência de compra das PcD's visual através da percepção de elementos do ambiente físico e social. No contexto estudado, os elementos físicos constantes no ambiente de varejo acabam por afastar os consumidores com deficiência visual, sendo determinante o comportamento das pessoas, tanto funcionários quanto frequentadores do lugar. Embora a literatura apresente as pessoas como parte do ambiente social, com base nos resultados, esta pesquisa inclui estas, também, no ambiente físico, configurando-as como barreiras à acessibilidade. Assim, propõe-se uma postura mais humanizada, a fim de que o ambiente de varejo torne-se inclusivo e adequado para as PcD's visual.

Produktdetails

• Verlag: Novas Edicioes Academicas
• Seitenzahl: 140
• Erscheinungstermin: 26. Juli 2017
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 9mm
• Gewicht: 227g
• ISBN-13: 9786202402347
• ISBN-10: 6202402342
• Artikelnr.: 48960014

Autorenporträt

Mestre em Comportamento do Consumidor e Silvio Menezes é Mestre em Sistemas de Apoio a Decisão. Juntos são Cofounders da Efetivus Consulting, empresa que atua na área de consultoria e treinamento de Gestão, Marketing, Comportamento do Consumidor, Melhoria de Processos e Sistemas de Informação.