Wir leben in einem Jahrhundert, in dem das effiziente Nutzen der Information seinen höchsten Grad erreicht hat. In der heutigen Zeit sind die Gewinner diejenigen, die die Informationen effizient verarbeiten, um mit Kunden besser zu kommunizieren. Unternehmen werden durch Entscheidungen gesteuert, die aus dem Bereich Controlling stammen. Controlling hat daher die Aufgabe Entscheidungen zu unterstützen und zu koordinieren. Zusätzlich soll die bestmögliche Nutzung von vorhandenen Leistungspotentialen sowie deren Umsetzung in Liquidität und Gewinnerzielung für das Unternehmen erfolgen. Diese Aufgaben können aber durch den zunehmenden Preis- und Kostendruck, durch die Globalisierung des Wettbewerbs, besonders durch traditionelle Kostenrechnung, nicht einfach erfüllt werden. Die Prozesskostenrechnung als prozessorientiertes Kostenmanagementinstrument kann ein Lösungsweg zu den obengenannten Mängeln darstellen. Außerdem sorgt sie als Kostenmanagement-instrument vor allem für die Kosten transparenz der Unternehmens-abläufe.